Spotkaj się z CX managerami, dyrektorami i specjalistami z 30 różnych firm!

Motyw przewodni debaty i networkingu to BADANIE EMOCJI KLIENTÓW I ICH WPŁYW NA BIZNES.

W trakcie debaty oksfordzkiej dowiesz się i podyskutujesz o tym👇

• jak polskie firmy badają emocje klientów w trakcie Customer Journey 
• czy i jaki wpływ mają emocje i ich mierzenie na biznes 
• czy w Polsce przyjmie się nowy wskaźnik EVI  -Emotional Value Index i uzupełni, a może wyprze klasycznego NPS’a

Debatę moderuje Justyna Jakubczyk – organizatorka eventu, prezeska CX House, projektantka doświadczeń klientów. Aktywnie udział biorą wszyscy uczestnicy w podziale na zwolenników i przeciwników mierzenia emocji i korzystania z EVI.

Partnerem spotkania jest firma mLeasing, której reprezentanci podzielą się własnymi doświadczeniami na temat emocji klientów.

CX Networking to spotkania zamknięte dla osób pracujących w obszarze Customer Experience: CX manager(ka), CX dyrektor(ka), CX specjalist(k)a, CX konsultant(ka). 

• Najbliższe spotkanie:

  📍10.06.2024 – godz. 18.00 – 21.00

• 📍Warszawa, siedziba mLeasing, ul.Prosta 18 

• Agenda:

  ·        17.45 – witamy się, odbierasz identyfikator

  ·        18.00 – oficjalnie startujemy, poznajemy zasady debaty oksfordzkiej

  ·        18.15 – zaczynamy debatę zwolenników i przeciwników EVI i badania emocji

  ·        18.45 – wyciągamy wnioski z debaty

  ·        19.00  -networking moderowany- runda grupowa

  ·        19.45 – networkingu moderowany – CX’owy Speed Dating

  ·        20.15 – finałowe komentarze i wrażenia

  ·        20.30 – networking i rozmowy niemoderowane

Poczęstunek

Dla uczestników zapewniamy przekąski zdrowe dla mózgu i karmiące neurony – orzechy, borówki, gorzką czekoladę,  jak również mini catering kolacyjny, czyli przekąski wytrawne. Oczywiście w standardzie – woda, herbata i kawa.

Zerknij na zdjęcie i zobacz, jaka była atmosfera w trakcie CX Networkingu w Warszawie w sierpniu 2023!

• Spotykamy się na żywo, żeby:

1. Nawiązać relacje
2. Wymienić się kontaktami, które owocują zawodowo
3. Zdobyć wiedzę, której nie ma nigdzie publicznie
4. Zadać pytaniam innym CX specjalistom i rozwiać własne wątpliwości
5. Spędzić ze sobą przyjemnie czas!

Jakich efektów możesz się spodziewać??

1. Łatwiej dotrzesz do ważnych osób w firmach, łatwiej będzie Ci zmienić pracę lub nawiązać współpracę
2. Zyskasz branżowe i przyjacielskie wsparcie w wyzwaniach zawodowych wokół CX
3. Będziesz mięć możliwość wymiany wiedzy, doświadczeń, pomysłów

💃🚀Zapraszamy tanecznie i z turbo energią! 💃🚀

👉Justyna Jakubczyk i Ela Gierczyńska z firmy CX House – organizator wydarzenia

👉mLeasing – partner wydarzenia 

👉oraz grono odWAŻNYCH liderek i liderów polskiej branży Customer Experience!